Sonaris

Jogi tájékoztatás

Adatkezelési tájékoztató

Jelen adatkezelési tájékoztató a Sonaris Kft. mint adatkezelő, a noverhivorendszerek.hu weboldal és az azon kínált szolgáltatások adatkezeléseit mutatja be – nem ideértve a munkaerő-toborzási adatkezeléseket – annak érdekében, hogy Ön mint „adatalany” megismerhesse a weboldal és a kínált szolgáltatások által az Ön személyes adatain végzett adatkezeléseket, valamint a GDPR rendelet által előírt, ide kapcsolódó információkat és jogokat.

A Sonaris Kft. mint adatkezelő adatkezeléseit az európai egységes adatvédelmi rendeletnek megfelelő jelen Adatkezelési Tájékoztató szabályozza.

1)Az adatkezelő adatai

Adatkezelő:
Sonaris Kft.
Címe:
1158 Budapest, Rákospalotai határút 2.
Adószám:
12106127-2-42
Cégjegyzékszám:
01-09-466281
Adatvédelmi nyilvántartási szám:
NAIH-119047/2017., NAIH-115568/2017.

Ügyfélszolgálat

E-mail: vivago@sonaris.com

Telefon: +36 1 800-1-800

Az Adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére, ezért a központi elérhetőségeinken tud adatvédelmi témában is érdeklődni.

Ha bármilyen kérdése merülne fel akár jelen tájékoztatóval, akár más témával kapcsolatosan, keressen minket bátran, örömmel válaszolunk minden kérdésre.

2)Adatkezelési alapelvek

Az adatkezelés során az alábbi alapelveket követjük. A személyes adatokat:

  • jogszerűen és tisztességesen, valamint az Érintettek számára átláthatóan kezeljük;
  • kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű céllal kezeljük;
  • az adatkezelés céljai szempontjából megfelelő és releváns módon, csak a szükségesre korlátozva kezeljük;
  • minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek – a pontatlan személyes adatokat a törlési, illetve helyesbítési kérelmet követően haladéktalanul töröljük vagy helyesbítjük;
  • olyan formában tároljuk, hogy azok csak az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges ideig legyenek azonosíthatók;
  • megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok biztonságát, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

Törvényi hivatkozások

Adatkezelésünk összhangban van az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
  • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – általános adatvédelmi rendelet (GDPR);
  • 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
  • 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
  • 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.);
  • 2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Ehtv.);
  • 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fogyv tv.);
  • 2013. évi CLXV. törvény – a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről (Pktv.);
  • 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grtv.).

3)Kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja

Az alábbiakban adatkezelésenként foglaljuk össze a jogalapot, a célt, a kezelt adatok jellegét, az adatkezelés időtartamát és az érintettek körét.

Ajánlatkérés és érdeklődés a weboldal űrlapjain

Adatkezelés jogalapja:
Személyes hozzájárulás, illetve szerződés megkötését előkészítő lépések.
Kezelt személyes adatok:
név, intézmény / cég neve, e-mail cím, telefonszám, az érdeklődés tárgya (termék), az üzenetben megadott adatok, a beküldés dátuma.
Az adatkezelés célja:
a megkeresés megválaszolása, személyre szabott ajánlat készítése, kapcsolattartás, felmérés és tanácsadás az intézményi igényekről.
Érintettek köre:
a weboldal űrlapját kitöltő személyek.
Adatkezelés időtartama:
a megkeresés lezárását követő 3 év, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.
Adatfeldolgozók:
Lovable Labs Incorporated, Google LLC, SalesAutopilot Kft.

Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése

Adatkezelés jogalapja:
Szerződés teljesítése, illetve jogos érdek.
Kezelt személyes adatok:
vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, az ügyfélszolgálati megkeresés során megadott adatok.
Az adatkezelés célja:
az ügyfélszolgálati megkeresések intézése, hibabejelentések és szervizigények kezelése, az ügyfelek kiszolgálása.
Adatkezelés időtartama:
az ügyfélszolgálati megkeresést követő 3 év.
Adatfeldolgozók:
Google LLC, SalesAutopilot Kft.

Szerződéses ügyfelek, telepítés és szervizszolgáltatás

Adatkezelés jogalapja:
Szerződés teljesítése, illetve jogi kötelezettség teljesítése.
Kezelt személyes adatok:
kapcsolattartó neve, beosztása, e-mail címe, telefonszáma, számlázási adatok, a telepítés helyszíne.
Az adatkezelés célja:
szerződésből eredő kötelezettségek teljesítése, telepítés és karbantartás szervezése, számlakiállítás, garanciális kötelezettség teljesítése, a rendszerrel kapcsolatos technikai változásokról történő értesítés.
Adatkezelés időtartama:
a számviteli törvény szerint a szerződés megszűnését követő 8 év.
Adatfeldolgozók:
EtonPlusz Kft., Google LLC.

Hírlevél, tájékoztató levelek

Adatkezelés jogalapja:
Személyes hozzájárulás.
Kezelt személyes adatok:
keresztnév, e-mail cím, feliratkozás dátuma, levélmegnyitás és átkattintás dátuma, kattintott link, IP cím.
Az adatkezelés célja:
információközlés szolgáltatásokról, termékekről, technikai újdonságokról, kampányokról és kedvezményekről, általános kapcsolattartás.
Adatkezelés időtartama:
leiratkozásig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.
Adatfeldolgozó:
SalesAutopilot Kft.

Profilozás

Az Adatkezelő nem végez a látogatók / érdeklődők viselkedése, érdeklődési köre, vagy általuk megadott egyéb adat alapján profilozást, és nem alkalmaz automata ajánlatalkotást, besorolást vagy döntéshozatalt.

Weboldalunk látogatóinak beazonosítása nem célunk, és nem is teszünk ez ügyben lépéseket.

Ügyfeleink bármikor leiratkozhatnak hírlevél és értesítési listáinkról, melyet követően egyéb tárolt személyes adataikat is töröljük.

4)Sütik (cookie-k)

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok, amelyek a weboldalon keresztül, a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el.

A sütik általános feladatai:

  • információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;
  • megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, így azokat nem kell újra begépelni;
  • megkönnyítik a weboldal használatát;
  • minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve a már eltárolt sütiket törli. A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást.

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását – ilyenek például a hitelesítési, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.

A hozzájárulást igénylő sütikről weboldalunk az első látogatás megkezdésekor süti-bannerben tájékoztatást ad, és kéri a látogató hozzájárulását. A hozzájárulást igénylő sütik elfogadása nem kötelező, azonban nem vállalunk felelősséget azért, ha sütik engedélyezése hiányában a weblapunk esetleg nem az elvárt módon működik. Hozzájárulását a süti-banner beállításain keresztül bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

Társaságunk nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek a látogató hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.

5)Adatfeldolgozók

A 3. pontban, az egyes adatkezeléseknél felsorolt adatfeldolgozók részletes adatait az alábbiakban találja meg.

Lovable Labs Incorporated

Weboldal-üzemeltetés, hoszting

Székhely: 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, USA

Weboldal: lovable.dev

Google LLC

Levelezés, dokumentumtárolás, térkép

Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Telefonszám: +1 650-253-0000

Weboldal: www.google.com

SalesAutopilot Kft.

Marketingszoftver, elektronikus levélküldés

Székhely: 1016 Budapest, Zsolt utca 6/A. 5. em. 1.

Adószám: 25743500-2-41

Weboldal: www.salesautopilot.hu

CookieYes Limited

Süti-hozzájárulás kezelése

Székhely: 3 Warple Mews, Ealing, London, W3 0RF, Egyesült Királyság

Weboldal: www.cookieyes.com

EtonPlusz Kft.

Könyvelés

Székhely: 1073 Budapest, Erzsébet körút 40-42. I. em. 4. ajtó

Adószám: 23978816-2-42

Cégjegyzékszám: 01-09-987467

KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)

Számlázás

Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.

Cégjegyzékszám: 01-09-303201

Weboldal: www.szamlazz.hu

6)Egyéb adatkezelési kérdések

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait.

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

Társaságunk adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől, illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

7)Adatbiztonság

Szervezeti intézkedések keretében ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk, és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. Az adatkezelések során az adatkezelés jellegéhez igazodó mértékű titkosítást, jelszóvédelmet, illetve vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak.

Weblapjaink minden esetben titkosított csatornán (https protokoll) kommunikálnak, így az Ön által küldött vagy fogadott adatokat harmadik személy nem ismerheti meg.

8)Érintetti jogok

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási- és tiltakozási jogával az Adatkezelő fenti elérhetőségein.

Tájékoztatáshoz való jog

Az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és 14. cikkében említett valamennyi információt, és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.

A kérelem benyújtásától számított 30 napon belül adjuk meg tájékoztatásunkat. A tájékoztatás ingyenes, kivéve akkor, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már nyújtott be hozzánk. A tájékoztatást csak törvényben foglalt esetekben tagadhatjuk meg, jogszabályi hely megjelölésével, valamint a bírósági jogorvoslat, illetve a Hatósághoz fordulás lehetőségéről szóló tájékoztatással.

Hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

  • az adatkezelés céljai;
  • az érintett személyes adatok kategóriái;
  • azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
  • a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
  • a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga;
  • a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
  • az adatforrásokra vonatkozó információ;
  • az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára vonatkozó érthető információk.

Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.

Adatok helyesbítésének joga

Az érintett kérheti az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:

  • a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
  • az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
  • az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
  • a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
  • a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
  • a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:

  • a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
  • a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése céljából;
  • a népegészségügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján;
  • vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Az adatkezelés korlátozásához és visszavonásához való jog

Az érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

  • az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát – ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
  • az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
  • az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
  • az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen – ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

A hozzájárulás visszavonásának regisztrálását 30 napos határidővel vállaljuk, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhetünk.

Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozás joga

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő, illetve egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Amennyiben Ön tiltakozik a személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, 14 napon belül (legfeljebb azonban 1 hónapon belül) megvizsgáljuk, és a döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Amennyiben úgy döntöttünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, abban az esetben az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszüntetjük, és az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk.

Abban az esetben megtagadjuk a kérés teljesítését, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben. Amennyiben Ön a döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha elmulasztjuk a határidőt, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül Ön bírósághoz fordulhat.

Bírósághoz fordulás joga

Az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.

Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Társaságunkat a vivago@sonaris.com e-mail címen vagy Társaságunk székhelyére címzett ajánlott-tértivevényes postai küldeményben.

Panasztétel joga

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 (1) 391-1400

Fax: +36 (1) 391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: https://naih.hu/

9)Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása

Jelen adatkezelési tájékoztatót rendszeresen felülvizsgáljuk, és frissítjük a tervezett adatkezelési változásaink feltüntetésével. Változás esetén a változás mértékétől és az adatalanyokra gyakorolt hatásától függően választjuk meg, hogy milyen módon értesítjük az adatalanyokat. Amennyiben a változás jelentős, e-mailben értesítjük a változás összes érintettjét; amennyiben a változás nem jelentős, weboldalunkon közzétesszük az új verziót, de nem küldünk e-mail értesítést.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 25.